bajionline-এর গোপনীয়তা নীতি

bajionline বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিম্নলিখিত ধরনের:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা
• ব্যবহৃত গেমের নাম, বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ

১.৪ স্বেচ্ছাপ্রণোদিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।

bajionline আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা সচল রাখা, ফলাফল ও স্কোর প্রদর্শন করা এবং বোনাস ও পুরস্কার সক্রিয় করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধান ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান করা।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করা (আপনার সম্মতিতে)।

bajionline আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৩.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতা (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৩.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা সেবা প্রদানের সময় কিছু পরিসংখ্যানগত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। পরিচয়মূলক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

bajionline-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে উত্তর দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদানের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার

বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাহায্য নিন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি নিজের তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

bajionline কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bajionline ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক প্রদান করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

bajionline এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র উচ্চ মানের এবং বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

bajionline সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মূল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক নীতিমালার একটি অংশ। সম্পূর্ণ চিত্র পেতে নিচের নীতিগুলোও পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্ত, বোনাসের নিয়মকানুন এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার নির্দেশিকা এবং সহায়তা তথ্য।
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর, যা আপনার অনেক জিজ্ঞাসার সমাধান করতে পারে।